مدرس مذاکره آکادمی مذاکره ایران
صفحه اینستاگرام آکادمی مذاکره ایران
ارسال توسط : بازاریابی فروش در آموزش مذاکره, آموزش مذاکره موفق, اصول مذاکره حرفه ای, اصول موفقیت در مذاکره, اصول موفقیت در یک مذاکره تجاری و اقتصادی, اصول و فنون مذاکرات اثربخش, اصول و فنون مذاکره, اصول و فنون مذاکره بازرگانی, اصول وفنون مذاکره در فروش بازاریابی و مشتری مداری, تکنیک های مذاکره, فنون مذاکره, مذاکرات اثربخش, مذاکره تجاری و اقتصادی ژانویه 1, 1970 ۰ 664 بازدید
در مذاکرات باید به منافع موجود در موضوعات توجه کرد و تمرکز خود را بر وضع عنوان شده و گفتارها و خواستههای ظاهری طرف معطوف نکنیم، به عبارت دیگر، در مذاکرات باید به آنچه موجب ایجاد منافع برای دو طرف میشود، توجه کرد و تمرکز بر موضع، الزاما موجب یک توافق منطقی نخواهد شد.
هدف مذاکره درگیر کردن طرفین مذاکره کننده با بخشی از منافع موجود در مذاکره نیست، بلکه هدف مذاکره درگیر کردن طرفین مذاکره با حداکثر منافع مشروع موجود در مذاکره است.
به عبارت دیگر، هدف مذاکره سازش یا حد وسط چیزی را گرفتن نیست، هدف مذاکره، بازی کردن با تمامی شرایط موجود در موضوع مذاکره است که هر کدام از طرفین بهرغم تفاوت در نوع نگاهشان به موضوع، بتوانند از حداکثر منافع بالقوه بهرهبرداری کنند. همانطور که عنوان شد، برای رسیدن به این منافع باید نیاز طرف را درک کرد، نه خواسته وی را.
وقتی به نیاز طرف متمرکز میشویم، دلیل و چرایی بروز خواسته را متوجه میشویم. پس، در مواردی که قادر نیستیم خواسته یا موضع طرف را برآورده کنیم یا قائل به برآورده کردن آن نمیباشیم، از طریق تمرکز بر روی نیاز میتوانیم راه دیگری را برای رسیدن به منافع دو طرفه معرفی کنیم که هماهنگی بیشتری با شرایط وضعیت ما دارد. باید توجه کرد در بحث تجارت و صنعت، شرایط قراردادها بسیار متنوع است.
متاسفانه بسیاری از افراد یا شرکتها یا سازمانها قبل از هر چیزی در مذاکرات خود به بحث قیمت میپردازند، باید دانست که قیمت آخرین موضوعی است که باید مورد بررسی قرار گیرد نه اولین آنها؛ زیرا با تغییر سایر شرایط قرارداد عملا میتوان ارزش قیمت یک کالا را بالا یا پایین آورد. از مواردی که میتواند بر ارزش قیمتگذاری تاثیر زیادی بگذارد، میتوان شرایط پرداخت، تعداد یا دفعات درخواست محصول، گارانتی و تضمینهای مختلف، مکان ارائه محصول و غیره را نام برد.
بنابراین مذاکرهکننده باید بداند در صورت اصرار طرف روی یک قیمت معین میتواند از طریق سبک و سنگین کردن سایر شرایط، مسیری را طراحی کند که هر دو طرف به سودآوری لازم برسند.
در مذاکرات، برای درک نیازهای شخصی مقابل، از کلمه یا مفهوم «چرا» استفاده میکنند که به آن «چرای مقدس» میگویند. البته استفاده از خود کلمه چرا میتواند در برخی مذاکرات مقداری بیادبانه جلوه کند. بدین رو منظور اصلی از چرای مقدس آن است که دلیل خواسته در قالب جملات سوم شخص یا مجهول، به طرز مودبانهای ادا شود. به جملات زیر توجه کنید:
الف: میتوانیم دلیل درخواست مطرح شده را جویا شویم؟
ب: اگر اجازه بدهید، میخواستم ببینم چه چیزی باعث شده است که این درخواست مطرح شود؟
ج: اگر دلیل درخواست مطرح شده را بفهمم، قطعا پاسخ بهتری میتوانم بدهم.
انسانها همانند یک کوه یخی هستند ده درصد آنها بالای آب و نود درصد آنها زیرآب است. در مذاکرات بایستی با مطرح کردن مفهوم چرای مقدس، به نود درصد پنهان و قصد نامشخص آنها پی برد تا بتوان بهترین راه را برای حل مساله پیدا کرد. پس اولین قدم در این اصل پی بردن به منافع طرف مقابل است. همانطور که اشاره شد این موضوع با تکیه بر تشخیص نیازهای طرف و اینکه چرا این درخواست را دارد نه اینکه چه درخواستی دارد، انجام میشود. در مواقعی که به جای دو نفر تعداد بیشتری در مذاکره حضور داشته باشند، پیدا کردن منافع چند طرفه، کاری دشوار میشود ولی غیرممکن نخواهد بود.
در مثال بازرگانی که میخواست با خرید طعامی هم خود و هم طوطی و هم چهارپایش را تغذیه کند، میبینیم که فرد با انتخاب هندوانه و اختصاص هسته هندوانه به طوطی، پوست به چهار پا و خود میوه به خود با یک تصمیم قادر شد هر سه را به حداکثر منافع موجود در یک هندوانه برساند، در صورتی که میتوانست با تقسیم بر سه کردن هندوانه، عملا هر سه موجود را با بخشهایی از هندوانه درگیر کند که عملا قادر به رفع نیازهای آنها نبود، شایسته تاکید است که در مذاکرات درک تفاوت بین نیاز و خواسته از ضروریات است. برای درک تفاوت بین نیاز و خواسته مثالی دیگر ارائه میشود.
استفاده از آب برای رفع تشنگی میتوان از سایر نوشیدنیها همچون آب میوه، چای، نوشابه و غیره استفاده کرد. اینکه آب را نیاز در نظر بگیریم، یعنی عملا توانمندی خود را برای رفع نیاز واقعی طرف محدود کردهایم و اینگونه اشتباهات نیز میتواند مسیر مذاکرات را به سادگی منحرف کند.
در هنگام اجرای این اصل، پس از تشخیص نیازهای طرف مقابل بدون هیچگونه پیشداوری یا قضاوت، منافع مشروع خود را نیز فهرست میکنیم. چون باید بدانیم که طی فرآیند مذاکره میخواهیم به چیزی برسیم. اینکه ما به منافع خود آگاه نباشیم، موجب میشود حداکثر در مورد موضوعاتی صحبت کنیم که منافع طرف مقابل را در پی خواهد داشت و منافع ما بدون توجه باقی خواهد ماند. پس از فهرست کردن منافع مشروع خودمان، برای آشنایی با آنها در هنگام مبادله امتیازات، آنها را ارزیابی میکنیم و پس از ارزیابی آنها به اولویتبندی آنها میپردازیم. اولویتبندی منافع از اهمیت زیادی برخوردار است، زیرا در صورت عدم اولویتبندی، امکان دارد در جایی که لازم نیست، امتیاز بیشتری از دست بدهیم یا برخی مواقع، بحث روی موضوعات بیاهمیت را بیدلیل طولانیتر کنیم. پس از اولویتبندی منافع خودمان، به منافع طرف مقابل نیز فکر میکنیم که قبلا از طریق چرای مقدس در مورد آن تحقیق کافی کردهایم. ماحصل فرآیندهای بالا در نهایت رسیدن به راهحلهایی است که بتواند طرفین را به منافع موردنظرشان برساند.
منبع: کتاب اصول، فنون و هنر مذاکره donya-e-eqtesad.com
اهمیت و ضرورت ارتباطات کلامی و غیر کلامی نقش و اهمیت زبان بدن در زندگی روزمره و کسب و کار علت به وجود آمدن زبان بدن دلایل موفقیت انسان های موفق مهارت های استفاده از زبان بدن در موفقیت درک مبانی و آشنایی با فرهنگ واژگان زبان بدن قواعد خواندن دقیق زبان بدن قلمرو و آداب فاصله گذاری زبان بدن در فروش و بازاریابی آشنایی با حرکات و معانی مختلف دست ها و انگشتان آشنایی با تعاریف و مبانی زبان بدن و رفتار های غیر کلامی – مفهوم شیوه های مختلف دست دادن و اشاره های کف دست – مفهوم ...
ادامه متن »
علی خویه. مشاور و مدرس شرکت های معتبر ملی و بین المللی. با ۱۹ سال تجربه اجرایی و تالیف و ترجمه ۱۲ کتاب تخصصی. صفحه اینستاگرام instagram.com/khooyeh.ir و کانال تلگرام @alikhoobeh وب سایت khooyeh.com روش های افزایش فروش، فروش حرفه ای، علی خویه مدرس فروش، علی خویه، www.khooyeh.ir، مدرس دانشگاه، مولف ومترجم ۱۲ کتاب تخصصی، www.khooyeh.com، با ۱۹ سال تجربه اجرایی حرفه ای، کانال تلگرام @alikhoobeh و مدرس بازاریابی، مدرس فروش، مشاور فروش، sales consulting، sales teacher، مدرس و مشاور برند و برندسازی، مدرس برند، مدرس CRM، مدرس مذاکره، مدرس مدیریت، مشاور مدیر عامل، مشاور مدیریت، مشاور برند، https://www.aparat.com/v/KPeHz http://www.namasha.com/myVideos ...
ادامه متن »
روش های نوین آموزش MBA ، DBA گردآوری و تالیف: علی خویه، مدرس MBA و مدرس DBA در دانشگاه ها و آموزشگاه های معتبر کشور، مولف ومترجم ۱۲ کتاب تخصصی با ۱۹ سال تجربه اجرایی. تعریف روش: « روش در مقابل واژه ی لاتینی «متد » به کار می رود ، وواژه ی متد در فرهنگ فارسی « معین » و فرهنگ انگلیسی به فارسی «آریانپور »به :روش ، شیوه ،راه ،طریقه ، طرز ، اسلوب معنی شده است . به طور کلی «راه انجام دادن هر کاری » را روش گویند .روش آموزش MBA ، DBA نیز عبارت از ...
ادامه متن »
اهمیت و ضرورت آموزش در محل شرکت و محل کسب و کار شما متخصصیان و محققان آموزش معتقدند، اثربخش ترین آموزش ها آموزشی است که ضمن خدمت و در محل کار انجام گیرد آنها معتقدند برای اثربخشی بیشتر آموزش های سازمانی باید سعی شود تا در حین کار و ضمن خدمت آموزش ها به پرسنل صورت گیرد البته آموزشی که خود مدرس تجربه اجرایی و عملیاتی داشته باشد. گروه تخصصی gmas.ir که در عرصه آموزش تخصصی در کلیه ی زمینه های، مهندسی فروش، تبلیغات، برند، مشتری مداری، مدیریت بحران فروش،چیدمان و مدیریت فروشگاه، قیمت گذاری، بازاریابی ، خلاقیت و تریز ...
ادامه متن »
آشپز که دو تا باشد ….. چرا برخی از شرکتها از مشاور و مربی و مدیر خود نتیجه نمی گیرند ؟ حتما شنیده اید که وقتی می خواهی غذا درست کنی بهتر است از یک آشپز استفاده کنی… چون آشپز که دو تا باشد غذای شما یا شور می شود یا شیرین . برخی شرکت ها مشاور و مربی می گیرند تا شرکت شان را رشد و بهبود دهند ولی ناگهان وسط کار به دلایلی به یک مربی و مشاور دیگری مراجعه می کنند و متاسفانه ناگهان چند پله عقب تر بر می گردند. وقتی برای یک ...
ادامه متن »
استاد علی خویه مدیر آکادمی مذاکره ایران برگزاری ۲۶۰ کلاس، کارگاه و دوره ی آموزشی مدرس مذاکره در سازمان های مطرح و معتبر کشور همکاری با برندهای مطرح خاورمیانه در زمینه های آموزش کارکنان و پرسنل، برندسازی، بازاریابی و بهبود سیستم فروش مولف و مترجم ۱۲ عنوان کتاب تخصصی شماره تماس مستقیم: ۰۹۱۲۲۹۹۱۶۰۸ body-language,آموزش زبان بدن,زبان بدن در مذاکرات,زبان بدن(Body Language),زبان بدن,زبان بدن body language,دوره های آموزشی,مدرس زبان بدن,مذاکره تجاری,تدریس زبان بدن مدرس اصول و فنون مذاکره , استاد اصول و فنون مذاکره , تدریس اصول و فنون مذاکره , سخنران اصول و فنون مذاکره, آموزش اصول و فنون مذاکره, دوره اصول و فنون مذاکره, دوره ی ...
ادامه متن »
دوره ی یک روزه اصول و فنون مذاکره. تکنیک های متقاعد سازی مشتری. تاکتیک های اقناع مشتری . اصول و فنون ویزیتوری حرفه ای. در شرکت پخش سایه سمن- پخش مویرگی مدرس: علی خویه مدرس دانشگاه، ۱۸ سال تجربه ی احرایی و آموزشی، مولف ۱۲ عنوان کتاب تخصصی در زمینه های مدیریت، برندینگ،بازاریابی، فروش و…
ادامه متن »
در آکادمی مذاکره چه چیزی را یاد می گیرید؟
۱۰ گام اساسی آماده شدن برای یک مذاکره
۷ استراتژی که پایه یک مذاکره حرفه ای می باشد
جلوگیری از به وجود آمدن حوادث شایع در تیم مذاکرات
موارد منحصر به فرد در مذاکرات بین المللی
چه زمانی مذاکره از طریق ایمیل هوشمند است و چه زمانی احمقانه
نحوه ی متقاعد کردن یک تامین کننده انحصاری
رازهایی در مورد مذاکره که تامین کنندگان نمی خواهند شما بدانید
عبارات قانع کننده ای که بازاریابان بزرگ و فروشندگان استفاده می کنند ولی حرفه ای ها اغلب به اندازه کافی استفاده نمی کنند
یادگیری تکنیک مذاکره برای غلبه بر بهترین مذاکره کنندگان فروش
شبیه سازی ۱۸ شرایط مختلف مذاکره و ارائه ی راهکارهای مناسب برای مواجهه با آنها
۴ تاکتیک معمول در مذاکره و چگونگی خنثی کردن آنها
۷ اشتباه متداول در مذاکره و چگونگی اجتناب از آنها
چگونگی پایان دادن به یک مذاکره با نتایج بزرگ
۶ راه برای بهبود مستمر توانایی خود در مذاکره با دیگران
علی خویه
استاد دانشگاه، مولف و مترجم 12 عنوان کتاب تخصصی و مرجع، 18 سال تجربه ی اجرایی موفق
سرپرست و مدیر آکادمی مذاکره ایران
مدرس اصول و فنون مذاکره ، تدریس فنون مذاکره، زبان بدن ، فن بیان و سخنوری
آموزش مذاکره تجاری در بیش از صدها شرکت و سازمان
سخنران برتر در بیش از ده ها سمینار و همایش تخصصی در زمینه های مذاکره، فن بیان و زبان بدن
۱ . مسائل را دقیق و روشن بیان کنید ۲ . با اطمینان شروع کنید. با تبسم دست بدهید (اول و آخر جلسه با توجه به شرایط) ۳ . جمله اول باید مثبت باشد ۴ . سوال باز و بسته ۵ . تعریف و تمجید و سوال های... ادامه متن
تا آنجا که می توانید از ارائه اطلاعات داوطلبانه در خصوص مسائل شرکت خود احتراز کنید. شکیبایی و خونسردی خود را حفظ کنید و هیچ خرید یا فروشی را با عجله انجام ندهید. در مقام یک فروشنده بیشتر انع... ادامه متن
۱ ) با لحن گرم و صمیمی صحبت را ختم دهید. ۲ ) جمله یا عبارت جالب طرف مقابل را تکرار کنید. ۳ ) بگویید از صحبت با او لذت بردید. ۴ ) امیدوارم باز هم یکدیگر را ببینیم. ۵ ) برای ملاقات بعدی وقت بگ... ادامه متن
مذاکره، همانطور که آنرا تعریف نمودیم- “دستیابی به یک برنامه توام خرید و فروش است”- که معمولاً در شرایطی از قبیل آنچه که در ذیل می آید بکار گرفته می شود. حالاتی که فرض می کنیم مقادیر عظیمی از... ادامه متن
روش ها و تکنیک های وصول مطالبات و معوقات بازاریابی بانک ها, بازاریابی بیمه, دوره های آموزشی مذاکره, مدرس زبان بدن, مذاکره, مذاکره تجاری, وصول مطالبات و معوقات علی خویه ۰۹۱۲۲۹۹۱۶۰۸ روش ها و... ادامه متن
فرآیند مذاکره تجاری، مهمترین عامل در پیش بینی موفقیت یا شکست در مذاکرات تجاری محسوب می شود همچنین فرآیند مذاکره در فرهنگ های مختلف متفاوت است و تجار سایر کشورها باید این تفاوت ها را درک کرد... ادامه متن
رابطه ای که طی فرآیند مذاکره میان طرفین توسعه جوی شکل می گیرد که در کل، به اهمیت اساسی این فرآیند مربوط می شود. فرآیند و جو، در هر مرحله از طریق تعاملاتی بر یکدیگر اثر می گذارند. فرآیند مذاک... ادامه متن
چارچوب مذاکرات تجاری بین المللی. یک چارچوب کلی برای مذاکره تجاری، سه گروه از متغیرها را دارا می باشد: عوامل پیشینه، فرآیند و جو. عوامل پیشینه: این گروه از متغیرها به عنوان پیشینه ای برای فرآ... ادامه متن
مذاکره تجاری بین المللی. مذاکره تجاری بین المللی به عنوان تعامل عمدی یک یا چند واحد اجتماعی تعریف شده است. منشا تفاوت کشورها تلاش برای تعریف دوباره وابستگی متقابلشان در یک موضوع تجاری است. ف... ادامه متن
عوامل کلی که در مذاکرات تجاری باید در نظر گرفته شوند عبارت اند از: عوامل مربوط به سازمان و محیط خارجی: مانند تأثیر عوامل سیاسی/قانونی در طرفین مذاکره و فرهنگ سازمانی از جمله فرآیندهای تصمیم... ادامه متن
فرهنگ. «فرهنگ، برنامه ریزی جمعی ذهنی است که اعضای یک دسته را از افراد دسته ی دیگر متمایز می کند». مطابق با کینگ، «هدف ایالات یک کشور به طور پایدار ساخت، تعریف و کنترل فرهنگ های ملی در مرزهای... ادامه متن
جان دولان می گوید: «مذاکره عبارت است از تلاش دوش به دوش با طرف مقابل برای دستیابی به نتایج سودمند و قانع کننده برای طرفین.» مذاکره به روش های بسیاری تعریف شده است؛ اما همانطور که مشاه... ادامه متن
فرآیند مذاکره، مهمترین عامل در پیش بینی موفقیت یا شکست در مذاکرات تجاری محسوب می شود، همچنین فرآیند مذاکره در فرهنگ های مختلف متفاوت است و تجار سایر کشورها باید این تفاوت ها را درک کرده تا... ادامه متن
فنگ شویی در اصل یک فلسفه ۵۰۰۰ ساله چینیه که به هنر چیدمان و جابجایی اشیا تاکید داره..فنگ شویی یعنی باد و آب…فنگ شویی منبع انرژی است و همانطور که می دونیم در اطراف ما دریایی از انرژی هس... ادامه متن
مدرس اصول و فنون مذاکره ,
استاد اصول و فنون مذاکره ,
تدریس اصول و فنون مذاکره ,
سخنران اصول و فنون مذاکره,
آموزش اصول و فنون مذاکره,
دوره اصول و فنون مذاکره,
دوره ی زبان بدن (بادی لنگویج),
علی خویه
شماره تماس مستقیم: 09122991608
مدرس اصول و فنون مذاکره | استاد اصول و فنون مذاکره | مدرسه مذاکره | آکادمی مذاکره | مدرسه اصول و فنون مذاکره | آکادمی اصول و فنون مذاکره | آموزش اصول و فنون مذاکره | کلاس اصول و فنون مذاکره
برخی از اصول مذاکره
body-language,آموزش زبان بدن,زبان بدن در مذاکرات,زبان بدن(Body Language),زبان بدن,زبان بدن body language,دوره های آموزشی,مدرس زبان بدن,مذاکره تجاری,تدریس زبان بدن
فرایند اجرایی آموزش
علی خویه
www.khooyeh.ir
www.khooyeh.com
مدرس دانشگاه، مولف و مترجم 12 عنوان کتاب مرجع کاربردی و تخصصی ، با 16 سال تجربه اجرایی و عملیاتی، عضو انجمن های معتبر جهانی ،
مقدمه
ü ایجاد هسته اولیه کمیته آموزش
ü برنامه ریزی جامع و مدون سیستم آموزشی جدید
ü تبدیل سازمان فروش به سازمانی یادگیرنده
ü توسعه مهارت های عمومی و تخصصی پرسنل شاغل
ü بهبود بهروی نیروی انسانی با افزایش سطح کارایی و اثر بخشی
آموزشهای بدو استخدام
مدرس : علی خویه www.khooyeh.com ، مدرس دانشگاه، مدرس دوره های کاربردی و اجرایی در زمینه مدیریت، ایزو، بازاریابی، فروش، تبلیغات و خلاقیت، با 16 سال تجربه اجرایی ، مولف و مترجم 12 عنوان کتاب تخصصی مرجع و کاربردی، عضو انجمن های ملی و بین المللی، مدرس MBA , DBA، تدریس و آموزش در صدها کارخانه و شرکت در سراسر کشور و خاورمیانه، سخنران برتر ده ها سمینار مختلف، تالیف و ترجمه چندین کتاب کاربردی و پرفروش در کشور، مدرس نمونه در چندین موسسه آموزش عالی کشور، مشاوره و آموزش در بیش از صدها کارخانه و شرکت، مجری بیش از 200 پروژه در سراسر کشور، مشاور و مجری افزایش فروش و سهم بازار بیش از صدها شرکت و سازمان،دارای سابقه بیش از 450000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی و همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، مشاور ارشد مدیران عامل مطرح و برندهای معتبر، با ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف و سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برنامه های صدا و سیما، عضو انجمن های معتبر اروپا و آمریکا، ریاست انجمن مهندسی فروش ایران، ریاست انجمن برند ایران، موسس و بنیانگذار آکادمی مذاکره در ایران، موسس مدرسه فروش و بازرگانی ایران و.... www.khooyeh.ir 09122991608
آموزشهای بدو استخدام به صورت تئوری و عملی در ابتدا برای 4 گروه شغلی سرپرستان فروش، فروشنده حضوری،فروشنده تلفنی،تحویل دهنده به صورت آزمایشی به شرح زیرآماده گردیده است:
1- آموزشهای بدو استخدام به صورت تئوری به 3 دسته تقسیم می گردد:
علی خویه